Versand

5. VERSANDRICHTLINIE (Shipping Policy)

Versand & Lieferung

Bei Roma legen wir großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher, zuverlässig und so schnell wie möglich bei dir ankommt. Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit DHL versendet.

Versandoptionen

Wir bieten drei Versandoptionen an, damit du die Wahl hast, die am besten zu dir passt:

DHL Paket Spar
Die wirtschaftliche Option für alle, die es etwas entspannter angehen. Deine Bestellung wird zuverlässig und sicher geliefert.

DHL Paket
Unser Standardversand. Schnell, zuverlässig und mit vollständiger Sendungsverfolgung. Die meistgewählte Option unserer Kundinnen.

DHL Express
Die schnellste Versandoption für alle, die ihre Bestellung so bald wie möglich erhalten möchten. Ideal für besondere Anlässe oder wenn es einfach nicht schnell genug gehen kann.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von deiner Lieferadresse und der gewählten Versandoption ab. Großstädte und urbane Gebiete werden in der Regel schneller beliefert als ländliche Regionen oder abgelegene Adressen. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, mit der du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner DHL-Tracking-Nummer. Über die DHL-Website kannst du den Lieferstatus deines Pakets jederzeit und in Echtzeit verfolgen.

Zustellversuch & Paketstation

Falls du bei der Zustellung nicht zu Hause bist, hinterlässt DHL eine Benachrichtigungskarte oder liefert das Paket an eine nahegelegene Packstation oder Paketshop. Du kannst auch vorab eine Wunschzustellung über die DHL-App einrichten.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommen, oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, wende dich bitte umgehend an uns. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Kontakt

Hast du Fragen zu deiner Lieferung? Wir sind für dich da.

E-Mail: service@tryroma.de
Erreichbar: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr